21.12.2021 - Autor: Avaya Polska

Avaya pomaga śledzić podróż Świętego Mikołaja

Firma Avaya (NYSE: AVYA), globalny lider w dziedzinie rozwiązań usprawniających oraz upraszczających procesy komunikacji i współpracy poinformowała, że jej rozwiązania Avaya OneCloud™ dla contact centers pomogą dzieciom z całego świata śledzić podróż Świętego Mikołaja w wigilię Bożego Narodzenia. Avaya wspiera Centrum Operacyjne Dowództwa Obrony Północnoamerykańskiej Przestrzeni Powietrznej i Kosmicznej (NORAD) w bazie Sił Kosmicznych Peterson...

Firma Avaya (NYSE: AVYA), globalny lider w dziedzinie rozwiązań usprawniających oraz upraszczających procesy komunikacji i współpracy poinformowała, że jej rozwiązania Avaya OneCloud™ dla contact centers pomogą dzieciom z całego świata śledzić podróż Świętego Mikołaja w wigilię Bożego Narodzenia.

Avaya wspiera Centrum Operacyjne Dowództwa Obrony Północnoamerykańskiej Przestrzeni Powietrznej i Kosmicznej (NORAD) w bazie Sił Kosmicznych Peterson w Colorado Springs w stanie Kolorado, które monitoruje aktualne miejsce pobytu Świętego Mikołaja na trasie jego podróży. NORAD korzysta z opartego na sztucznej inteligencji rozwiązania Avaya OneCloud CCaaS (Contact Center as a Service), aby miliony dzieci na całym świecie mogły dowiedzieć się, gdzie obecnie jest Święty Mikołaj i kiedy może dotrzeć do ich domów.

Rozwiązanie Avaya OneCloud pomaga wolontariuszom uważnie śledzić lot Świętego Mikołaja i zapewnić mu bezpieczeństwo z wykorzystaniem radarów, satelitów, samolotów i „mikołajowych kamer” rozmieszczonych strategicznie na całym świecie. Wolontariusze przekazują te informacje osobom dzwoniącym do contact center w miarę, jak Święty Mikołaj szybuje po nocnym niebie. Ten sam system Avaya, który wspiera akcję „NORAD Tracks Santa”, jest również używany przez inne agencje rządowe w USA. W rezultacie został gruntownie przetestowany przez Połączone Dowództwo Testów Interoperacyjności (JITC) Departamentu Obrony i otrzymał certyfikat „gotowości na Świętego Mikołaja”.

Witryna http://www.noradsanta.org i aplikacja NORAD Tracks Santa (dostępna w Apple Store i Google Play) oferują rodzinne gry, filmy wideo oraz informacje o Świętym Mikołaju. Szczegółowe informacje o podróży Świętego Mikołaja będą również dostępne 24 grudnia w serwisach społecznościowych:
https://facebook.com/noradsanta
https://twitter.com/NoradSanta
https://www.instagram.com/noradtrackssanta_official/
www.youtube.com/noradtrackssanta

Pełna treść informacji prasowej (w języku angielskim):
https://www.avaya.com/en/about-avaya/newsroom/pr-us-211220/